5年ぶりの免許更新で驚いた！マイナ免許証の連携トラブルと解決方法

5年ぶりに運転免許証の更新に行くと、時代が変わっていることに驚いた。

私は昨年（令和7年）マイナ免許証を作成して、運転免許証と2枚持ちにしていた。
今回はマイナ免許証1枚にすることにチャレンジしたが、なかなかうまくいかなかったので、その内容と解決方法を解説します。

5年ぶりの警察署内は、ITによる進化をしていた

まず、マイナンバーカードを読み取る機械が入っていたこと。
マイナ免許証を承認しているので、機械があるのは当然ではあるなぁと後で思った。
病院で保険証の確認をする機械と同じである。
そう言えば、保険証は全てマイナンバーカード1本になったのだようなと再確認した。

次に、免許更新の申請書であるが、前回までは手書きでやっていた記憶があるのだが、今回は免許証を機械に読み込ませて、自動で書類を作ってくれるようになっていた。

私の場合は、2枚持ちをマイナンバーカード1枚にしようとしたため、Webでのオンライン講習を受けていなかったので、即日手続き終了というわけにはならなかった。

自宅でオンライン講習を受けようとしたがうまくいかない

自宅PCでオンライン講習を受けようとして、マイナポータルアプリを開いて、運転免許証を選択して進めたが連携できない。

やむなくスマートフォンだけでやればうまくいくのでは？と思ってやっていったが、やはり連携できない。

ここは「Claudeに聞いてやれば解決するだろう」と、最新のエージェント型AIに聞いてみていろいろとやったが、Claudeがギブアップしてヘルプデスクを紹介してくれた。
0570-000-679（オンライン更新時ヘルプデスク）

ここに電話してもらち明かず。マイナポータルのフリーダイヤルを教えてくれた。
0120-950178
ここに電話してナビダイヤル4番で入っていくと人のオペレーターが親切に対応してくれた。
実に24分間対応してくれてやっとマイナ免許証と連携できた。
0120で始まるフリーダイヤルなので、電話料金を気にすることなくしっかりと聞くことができた。
対応内容は、スマートフォンのキャッシュを削除したり、いろいろとやったが正確には覚えていない。ここでつまずく人が多いだろうと思う。改善していかないとマイナ免許証の普及には時間がかかるだろう。できるだけ聞いたことを再現して伝えていきたい。
連携はできたけど、すぐにはオンライン講習を受けることができないと言われたので明日まで待って、再チャレンジすることにした。

オンライン講習会

ハウル

自由を目指すアラカン

「人生100年時代」をともに生きるあなたへ。
何かヒントになればと思い2022年11月にブログをスタートしました。
旅（神社仏閣巡り）・還暦野球・ゴルフやってます。